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México D.F.
Permanente
Banca
09/07/2010
Acerca de nuestro cliente
Nuestro cliente es una institución financiera enfocada en tarjetas de crédito, con fuertes planes de expansión en México. Su objetivo es atender las necesidades del cliente y presentar opciones de crédito al consumidor.
Oferta:
Las responsabilidades principales incluyen:
Liderar los proyectos de tecnología (aplicaciones e infraestructura) que faciliten, optimicen y mejoren los procesos de la empresa.
Definir e implantar un modelo de negocio que integre la definición de métricas, estandarización de procesos, creación de manuales y procedimientos.
Asegurar el cumplimiento de KPI's, mantener y elevar SLA's.
Definir planes de integración con el resto de las unidades de negocio, migrando a mediano plazo a un plan de servicios compartidos.
Definición de la planeación estratégica del crecimiento necesario en infraestructura conforme a la plataforma de procesamiento de operaciones
Establecer la normatividad, políticas y mecanismos de protección de la información y de los activos tecnológicos que la contienen.
Administrar las tareas y tiempos para lograr la fecha de liberación de los proyectos.
Gestionar al equipo de soporte a usuarios, helpdesk, soporte técnico tanto interna como externamente.
Análisis de procesos y propuesta de mejora con retorno financiero de inversión.
Aplicación de planes de mejora de administración de proyectos.
Mitigación de riesgos de corto plazo.
Perfil deseado
El candidato ideal debe tener experiencia mínima de 5 años a nivel gerencial senior o directivo en el sector financiero. Debe conocer perfectamente la operación y soporte de tarjetas de crédito. Licenciado en Sistemas de la Información o carrera afín. Buscamos perfiles con interés en innovar, orientado al servicio, con excelente liderazgo y dominio del inglés.
