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Account Service Specialist

Querétaro Permanente MXN28,000 - MXN32,000 por mes (MXN336,000 - MXN384,000 per year) Descripción de Vacante
El Account Service Specialist será responsable de garantizar una experiencia positiva para los clientes, gestionando sus necesidades y solicitudes. Este puesto, ubicado en Querétaro, requiere habilidades en atención al cliente y un enfoque orientado a resultados.
  • 2 años de experiencia en customer service
  • Habilidades de comunicación en inglés

Sobre nuestro cliente

Nuestro cliente es una empresa de tamaño mediano dedicada al sector de ingredientes. Se enfoca en ofrecer productos y servicios de alta calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Descripción

  • Atender y gestionar las solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional.
  • Inglés avanzado indispensable
  • Supervisar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes, asegurando su cumplimiento.
  • Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
  • Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
  • Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente.
  • Brindar soporte en la resolución de quejas y problemas relacionados con el servicio.
  • Fomentar relaciones sólidas y de confianza con los clientes clave.
  • Preparar reportes y análisis relacionados con la gestión de cuentas y servicio al cliente.

Perfil buscado

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería o área relacionada.
  • Inglés avanzado
  • Experiencia previa en atención al cliente o gestión de cuentas
  • Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
  • Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas.
  • Proactividad y habilidades organizativas para priorizar tareas de manera efectiva.

Qué Ofrecemos

  • Salario $28,000 - $32,000
  • Prestaciones superiores a las de la ley (PSL).
  • Oportunidad de crecimiento profesional
  • Ambiente de trabajo profesional y colaborativo en Querétaro
  • Posición permanente con estabilidad laboral.
Contacto
Mariana Moukarzel
Ingresar referencia para vacante
JN-022026-6944813

Descripción de la vacante

Sector
Ventas
Sub Sector
Gerente de Cuenta
Industria
Industrial / Manufacturing
Localización
Querétaro
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Mariana Moukarzel
Referencia de la vacante
JN-022026-6944813
 

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.