Analista de Cobranza Jr.

Principales responsabilidades:

• Dar seguimiento puntual a la cartera de clientes asignada para asegurar el cobro oportuno.
• Realizar gestiones de cobranza vía correo, teléfono o plataformas internas, manteniendo un trato claro, amable y profesional.
• Monitorear y actualizar los estados de cuenta, saldos vencidos y pagos programados.
• Realizar conciliaciones entre facturación, pagos, notas de crédito y reportes internos.
• Dar seguimiento a incidencias de facturas, diferencias de cobro, devoluciones o aclaraciones solicitadas por clientes.
• Generar reportes periódicos de cartera vencida, efectividad de cobranza y estatus de pagos.
• Colaborar con áreas internas como Ventas, Facturación y Finanzas para asegurar la correcta aplicación de pagos y resolución de problemas.
• Mantener actualizada la documentación de soporte: evidencias de entrega, facturas, comprobantes de pago, acuerdos de crédito, etc.
• Apoyar en el análisis de tendencias de pago y riesgos de cobranza.
• Cumplir con los procedimientos internos y políticas de crédito.