Customer Service

Distrito Federal Temporal MXN20,000
  • Customer Experience con conocimiento comprobable en SAP
  • Disponibilidad inmediata para cubrir incapacidad por maternidad

Sobre nuestro cliente

Empresa internacional del sector farmacéutico busca Customer Service para cubrir incapacidad por maternidad.

Descripción

* Ingrese y procese todos los pedidos entrantes: SFDC, EDI, portal web, correos electrónicos y llamadas telefónicas.
* Ingresar y procesar órdenes de devolución y notas de crédito relacionadas.
* Responder a todas las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa.
* Brindar, en los plazos establecidos, soluciones y/o alternativas adecuadas para resolver las quejas recibidas de los clientes.
* Mantenga actualizados los registros de los clientes con la información de la cuenta.
* Tiene conocimiento de productos y servicios para responder consultas generales de los clientes.
* Alto nivel de compromiso en la creación de una experiencia de cliente excepcional.
* Coordinar actividades y procesos entre empresa y proveedores de servicios, incluidos socios internos y externos.

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

De 2 a 3 años de experiencia comprobable en Customer Service. Esta posición tendrá interacción con clientes internos y externos. Conocimiento de SAP (modulo SD), es un plus si conoce Salesforce. Alta capacidad de aprendizaje, brindará atención a Colombia. Habilidades para trabajar en equipo y resolución de crisis.

Qué Ofrecemos

Ofrecemos:

Contratación 100% nómina (Contrato TEMPORAL por maternidad)

Trabajo 100% remoto

Sueldo mensual $20,000 brutos

Prestaciones de ley:

  • 6 días de vacaciones
  • 25% de prima vacacional
  • 15 de aguinaldo
Contacto
Aidee Santiago
Ingresar referencia para vacante
72280

Descripción de la vacante

Sector
Cadena de suministro y compras
Sub Sector
Servicio al Cliente
Industria
Healthcare / Pharmaceutical
Localización
Distrito Federal
Tipo de contrato
Temporal
Nombre del consultor
Aidee Santiago
Referencia de la vacante
72280
 

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.