Gerente Nacional de Operaciones Sucursales

Monterrey Permanente
  • Actualización e implementación de procesos homologados
  • Desarrollar y monitorear KPIs que reflejen el cumplimiento interno y externo

Sobre nuestro cliente

Empresa líder en el mercado de comercialización de partes para equipos pesados

Descripción

1. Actualización e implementación de procesos homologados para optimizar la operación de las sucursales a nivel nacional y bajo una misma imagen corporativa (definición de roles y procedimientos de la gestión total de la sucursal: recepción de pedido, almacén, entrega, facturación, cuentas por cobrar)
2. Implementar procesos de mejora continua que detecten áreas de oportunidad y alineen los procesos a los requerimientos cambiantes de los clientes.
3. Capacitación de personal involucrado en los procesos para la aplicación de estos.
4. Desarrollar y monitorear KPIs que reflejen el cumplimiento de los requerimientos y necesidades del cliente, así como los indicadores operativos para áreas internas que sirvan de soporte de estos objetivos.
5. Desarrollar y monitorear KPIs que reflejen e impulsen la eficiencia en el uso de recursos de la sucursal.
6. Alineación de las diferentes áreas de la sucursal (comercial-almacén-administración) para enfocar en los mismos objetivos de atención al cliente.
7. Implementar procesos para asegurar y disminuir tiempos de entrega en última milla.
8. Productividad de personal en sucursales y planes de crecimiento.

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

  • Carrera deseable en Ingeniería
  • Ingles fluido
  • Conocimiento en Lean Manufacturing
  • Trabajo bajo presión
  • Manejo de conflictos
  • Alta actitud de servicio
  • Enfoque a resultados
  • Sentido de urgencia
  • Implementación de procesos
  • Mínimo 5 años de experiencia en ultima milla
  • Mejora continua



Qué Ofrecemos

Atractivo paquete de compensaciones

Contacto
Karina Gámez
Ingresar referencia para vacante
70854

Descripción de la vacante

Sector
Retail
Sub Sector
Operaciones
Industria
Retail
Localización
Monterrey
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Karina Gámez
Referencia de la vacante
70854
 

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.