Patient Experience Manager

Distrito Federal Permanente
  • Liderar el acceso de los pacientes al sistema de salud y optimizar sus procesos
  • Sector Salud/Asegurador - Optimización de Procesos - Acompañamiento a pacientes

Sobre nuestro cliente

Empresa multinacional líder en el sector asegurador

Descripción

Las principales responsabilidades son:

  • Liderar los procesos de activación de paciente nuevo.
  • Garantizar la legitimidad del inicio de atenciones médicas.
  • Asegurar con calidad y calidez la satisfacción de usuario generando confianza.
  • Acompañar al paciente garantizando el acceso oportuno a su tratamiento.
  • Gestionar el servicio de diferentes proveedores.
  • Diseñar e implementar las políticas y reglas del negocio.
  • Optimizar los procesos de atención.
  • Capacitar a proveedores externos e internos vinculados con la atención de los pacientes.

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

  • Estudios universitarios concluidos en ingeniería industrial, economía o carreras de gestión.
  • Capacitación en servicio al cliente, gestión de calidad y resolución de conflictos o negociación.
  • 3 años de experiencia liderando equipos de atención al cliente en empresas de salud, seguros, banca o relacionadas.
  • Manejo de paquete de Office.
  • Liderazgo, manejo de equipo, resolución de conflictos y habilidades de comunicación.

Qué Ofrecemos

Anímate a dar un salto en tu carrera y pertenecer a una empresa líder del sector salud.

Contacto
Sarah Walther
Ingresar referencia para vacante
JN-062022-5648258

Descripción de la vacante

Sector
Healthcare
Sub Sector
Clínicas y Hospitales
Industria
Healthcare / Pharmaceutical
Localización
Distrito Federal
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Sarah Walther
Referencia de la vacante
JN-062022-5648258
 

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.