Accounts Receivable Specialist

Principales responsabilidades:

• Ser el principal punto de contacto con los clientes para la gestión de facturas pendientes de pago, conciliación de cuentas, correcta aplicación de cobros y administración de las transacciones diarias de cuentas por cobrar.
• Apoyar las actividades de cobranza mediante el seguimiento de pagos vencidos y la resolución de consultas o discrepancias de los clientes.
• Revisar deducciones de crédito realizadas por clientes para validar su exactitud, legitimidad, documentación de soporte y evitar duplicidades, así como generar notas de crédito en el sistema ERP.
• Mantener comunicación directa con los clientes a través de medios electrónicos, portales o contacto directo (teléfono y reuniones en línea), según se requiera.
• Mantener registros y documentación de clientes precisos y actualizados dentro de los sistemas de cuentas por cobrar.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Finanzas, Ventas y Operaciones de Clientes para asegurar una operación eficiente y sin contratiempos.
• Apoyar al equipo en la elaboración de reportes y en iniciativas de mejora continua de procesos.