Guardar vacante Volver a la búsqueda Descripción Resumen Empleos SimilaresLidera la estrategia nacional de conductores en una empresa techExposición global y contacto directo con equipos de China y HKSobre nuestro clienteNuestro cliente es una plataforma tecnológica líder en servicios de entrega y logística bajo demanda que conecta usuarios con conductores independientes a través de una aplicación móvil. Con presencia internacional y una sólida cultura orientada a resultados, la compañía se encuentra en una etapa de crecimiento acelerado y busca fortalecer su operación en México mediante la optimización de la experiencia y desempeño de su comunidad de conductores.DescripciónDiseñar y ejecutar la estrategia integral de adquisición, activación, retención y productividad de conductores en México.Liderar los equipos de Onboarding y Driver Management, asegurando el cumplimiento de métricas operativas y objetivos de negocio.Analizar y optimizar cada etapa del funnel de conductores, desde el registro hasta la realización de la primera orden.Implementar iniciativas para incrementar las tasas de conversión, activación y retención de conductores.Desarrollar programas de incentivos, comunicaciones y mejoras en la experiencia del conductor para aumentar la frecuencia de uso de la plataforma.Monitorear KPIs críticos como drivers activos, conversión a primera orden, productividad y fulfillment.Gestionar operaciones especiales para clientes corporativos, colaborando con equipos comerciales para diseñar soluciones operativas eficientes.Presentar y defender iniciativas de negocio ante stakeholders locales y equipos internacionales en China y Hong Kong.Fomentar una cultura de accountability, análisis de datos y mejora continua dentro del equipo.Liderar y desarrollar un equipo de aproximadamente 12 colaboradores, promoviendo un entorno de alto desempeño.Perfil buscadoLicenciatura concluida en Administración, Ingeniería, Operaciones o áreas afines.Más de 5 años de experiencia liderando operaciones relacionadas con conductores, couriers o workforce operativa dentro de compañías de última milla, movilidad o plataformas digitales.Sólida experiencia gestionando funnels de conversión, onboarding, activación y retención de usuarios operativos.Liderazgo comprobado de equipos operativos de alto volumen.Fuerte capacidad analítica y experiencia utilizando KPIs para la toma de decisiones.Excel avanzado y dominio de herramientas de análisis de datos y gestión de métricas.Inglés avanzado indispensable para interactuar con stakeholders internacionales.Perfil altamente estructurado, orientado a resultados, resiliente, proactivo y con excelente capacidad de comunicación e influencia.Experiencia operando en entornos dinámicos y multiculturales, con exposición a equipos globales.Qué OfrecemosSalario mensual bruto promedio $100,000.Bono anual por desempeño.Prestaciones superiores a las de ley.Seguro de gastos médicos mayores y menores para colaborador y familia.Beneficios dentales, de visión y wellness.Vales de despensa y apoyo de transporte.Días adicionales de vacaciones.Horario flexible para posiciones de liderazgo.Exposición internacional y colaboración constante con equipos de Asia.Participación en eventos globales de liderazgo y summit anual de la compañía.Oportunidad de liderar una función crítica para el crecimiento del negocio dentro de una empresa tecnológica en expansiónContactoLuciana BorreroIngresar referencia para vacanteJN-082026-7086801Descripción de la vacanteSectorIngeniería y manufacturaSub SectorAdministración de OperacionesIndustriaTechnology & TelecomsUbicaciónCiudad de MéxicoTipo de contratoPermanenteNombre del consultorLuciana BorreroReferencia de la vacanteJN-082026-7086801
