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Gerente de Reclutamiento - Call Center

México Permanente MXN414,000 - MXN506,000 por mes (MXN4,968,000 - MXN6,072,000 per year) Descripción de Vacante
El Gerente de Reclutamiento será responsable de liderar estrategias de atracción de talento para el sector retail en CDMX, Col. Roma. Este puesto implica la gestión integral de procesos de selección en el área de Recursos Humanos.
  • Definir la estrategia de atracción, y arranque del nuevo call center
  • Crear estrategias de reclutamiento y gestión de equipo.

Sobre nuestro cliente

Empresa ubicada en CDMX, Col. Roma, enfocada en el sector call center

Descripción

  • Ser dueño del resultado global de contratación: 20 contrataciones/semana sostenidas.
  • Diseñar y ajustar la estrategia de atracción por tipo de vacante y por canal (bolsas, WhatsApp, referidos, campañas).
  • Definir el modelo operativo del área, el forecast de plantilla y el presupuesto de reclutamiento.
  • Decidir dónde invertir esfuerzo y recursos para mover el número, con base en los datos del embudo.
  • Montar desde cero la nueva área de call center: gerente de call center, ~40 posiciones de call center y administradores de ventas.
  • Definir el pipeline y el proceso de selección específico para perfiles de call center, con foco en rapidez, calidad y volumen simultáneo.
  • Liderar y potenciar a los 6 reclutadores en las 3 oficinas, multiplicando resultados sin inflar la estructura.
  • Cuidar la calidad de la contratación, no solo el volumen, midiendo la permanencia temprana del personal ingresado.

Perfil buscado

Para aplicar a esta posición debes cumplir los siguientes requisitos:

  • Licenciatura en Recursos Humanos, Administración, Psicología o áreas relacionadas.
  • Experiencia de 5 a 7 años en reclutamiento
  • Indispensable experiencia en RECLUTAMIENTO MASIVO en call center
  • Experiencia gestionando equipos de reclutamiento mínimo 3 años, habilidad para liderar equipos y coordinar proyectos de reclutamiento.
  • Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de reclutamiento.
  • Capacidad para analizar métricas e indicadores de desempeño en el área de selección.
  • Conocimiento actualizado de las normativas laborales aplicables en México.

Qué Ofrecemos

  • Sueldo de $40,000 a $50,000
Contacto
Samanta Miguelez
Ingresar referencia para vacante
JN-082026-7082406

Descripción de la vacante

Sector
Recursos humanos
Sub Sector
Reclutamiento y Selección
Industria
Technology & Telecoms
Ubicación
México
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Samanta Miguelez
Referencia de la vacante
JN-082026-7082406
 

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.