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Warehouse Specialist / Order Entry / Retail - Polanco

Ciudad de México Permanente MXN28,000 - MXN30,000 per year Descripción de Vacante
The Customer Operations Coordinator is responsible for the accurate and timely execution of customer orders from receipt through billing and operational closure across Mexico and selected LATAM markets. The role receives and validates manual and EDI purchase orders, creates and maintains SAP sales orders, manages exceptions, supports returns and billing, and protects customer commitments.
  • +2 años de experiencia en almacén,order entry,customer service,supply en retail.
  • Experiencia con B2B orders, SAP SD y PoD en industria de retail.

Sobre nuestro cliente

Hemos sido una marca en constante movimiento: siempre cambiando, siempre innovando, siempre avanzando. Esta búsqueda de la innovación nos ha convertido en una de las marcas de relojes más importantes del mundo, con una orgullosa tradición de artesanía suiza, excelencia en el diseño e innovación tecnológica. Con más de 100 patentes y 200 premios internacionales por el diseño de relojes y la tecnología del tiempo.

Descripción

  • Gestionar y dar seguimiento al ciclo completo de órdenes de compra y venta en SAP.
  • Monitorear pedidos, resolver incidencias y asegurar el cumplimiento de entregas y compromisos con clientes.
  • Coordinar procesos de facturación, contrarrecibos, devoluciones y soporte Order-to-Cash.
  • Administrar requerimientos operativos de clientes clave y canales de venta.
  • Validar datos maestros de clientes y productos para garantizar una correcta ejecución operativa.
  • Resolver incidencias relacionadas con SAP, EDI, inventario, facturación e interfaces de sistemas.
  • Generar reportes, monitorear KPIs e impulsar mejoras continuas en procesos y controles.
  • Colaborar con equipos de Comercial, Finanzas, Logística, Almacén, TI y clientes para asegurar la excelencia operativa.



Perfil buscado

  • Licenciatura en Negocios, Ingeniería, Logística, Finanzas o áreas afines.
  • 2 a 4 años de experiencia en Customer Service, Order Management, Sales Operations, Supply Chain o procesos Order-to-Cash.
  • Conocimiento de SAP, EDI, facturación electrónica y portales de clientes.
  • Experiencia en atención a clientes B2B, retail, mayoristas, e-commerce o marketplaces.
  • Manejo intermedio-avanzado de Microsoft Excel.
  • Fuertes habilidades analíticas, de organización, seguimiento y resolución de problemas.
  • Inglés avanzado para colaboración con equipos regionales y globales.
  • Deseable experiencia en industrias de retail, moda, lujo, joyería, relojería o bienes de consumo.



Qué Ofrecemos

Prestaciones superiores de ley.

Contacto
Montserrat Naif
Ingresar referencia para vacante
JN-082026-7077495

Descripción de la vacante

Sector
Retail
Sub Sector
Operaciones
Industria
Retail
Ubicación
Ciudad de México
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Montserrat Naif
Referencia de la vacante
JN-082026-7077495
 

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.