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Customer Servicee

Monterrey Permanente MXN36,000 - MXN37,000 por mes (MXN432,000 - MXN444,000 per year) Descripción de Vacante
Buscamos un Customer Service Representative para gestionar órdenes de compra, brindar soporte a clientes B2B y asegurar el seguimiento oportuno de pedidos, entregas e incidencias. La posición requiere interacción con áreas internas, uso de ERP/CRM y enfoque en la satisfacción del cliente. Inglés avanzado indispensable.
  • Atención a clientes B2B, gestión de órdenes y seguimiento de entregas.
  • Atención a clientes B2B, gestión de órdenes y seguimiento de entregas.

Sobre nuestro cliente

Compañía internacional líder en soluciones industriales de medición, monitoreo y control, con presencia global y una sólida trayectoria en el sector manufacturero. La organización opera en un entorno dinámico y multicultural, brindando soporte a clientes B2B en distintos mercados. Ofrece una cultura orientada al cliente, colaboración transversal entre áreas y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una estructura global. La posición forma parte de un equipo regional que interactúa constantemente con clientes y equipos ubicados principalmente en Norteamérica.

Descripción

Importante compañía internacional del sector industrial busca un Customer Service Representative para brindar soporte a clientes B2B y gestionar el ciclo completo de órdenes de compra. Será responsable de procesar pedidos, dar seguimiento a entregas, backorders e incidencias, así como coordinarse con áreas internas para garantizar un servicio de excelencia. Buscamos profesionales con experiencia en Customer Service, Order Management o Inside Sales, manejo de ERP y CRM, e inglés avanzado. Se ofrece esquema híbrido, prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo dentro de una organización global.

Perfil buscado

Buscamos profesionistas con al menos 2 años de experiencia en Customer Service B2B, Order Entry, Order Management, Inside Sales o Customer Care, preferentemente dentro de empresas manufactureras, industriales o de distribución. Será indispensable contar con experiencia gestionando órdenes de compra, seguimiento a entregas, atención a clientes y resolución de incidencias en entornos de alto volumen.

Se requiere inglés avanzado, experiencia utilizando ERP (SAP, Oracle, Dynamics o similares), así como CRM o herramientas de gestión de casos. Buscamos personas orientadas al cliente, organizadas, con excelente comunicación, atención al detalle y capacidad para coordinarse con equipos de Logística, Producción, Ingeniería, Compras y Ventas. Experiencia previa en ambientes internacionales será altamente valorada.

Qué Ofrecemos

  • Sueldo competitivo de hasta $37,000 MXN brutos mensuales.
  • Prestaciones superiores a las de ley.
  • Esquema híbrido de trabajo (2 días de home office por semana).
  • Oportunidad de formar parte de una compañía global líder en el sector industrial.
  • Exposición internacional y contacto constante con clientes y equipos de Norteamérica.
  • Desarrollo profesional en áreas de Customer Service, Order Management y Supply Chain.
  • Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio al cliente.
Contacto
Marisol Rodriguez
Ingresar referencia para vacante
JN-072026-7061673

Descripción de la vacante

Sector
Cadena de suministro y compras
Sub Sector
Servicio al Cliente
Industria
Industrial / Manufacturing
Ubicación
Monterrey
Tipo de contrato
Permanente
Nombre del consultor
Marisol Rodriguez
Referencia de la vacante
JN-072026-7061673
 

En Michael Page creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.