Servicio Al Cliente

Buscamos un Customer Service Representative para gestionar órdenes de compra, brindar soporte a clientes B2B y asegurar el seguimiento oportuno de pedidos, entregas e incidencias. La posición requiere interacción con áreas internas, uso de ERP/CRM y enfoque en la satisfacción del cliente. Inglés avanzado indispensable.

El/la Manager Customer Operations será responsable de liderar y optimizar las operaciones del área de atención al cliente en la industria de ciencias de la vida, asegurando la satisfacción del cliente. La posición está basada en Ciudad de México y requiere habilidades sólidas en gestión y coordinación de equipos.

Asegurar la entrega oportuna de los productos e información requerida por el cliente, mediante la recepción, análisis y comunicación eficiente de su demanda, así como la programación, coordinación y seguimiento de embarques. Garantizar altos niveles de servicio y satisfacción del cliente, alineando las necesidades comerciales con la capacidad operativa de la organización.

We are seeking an experienced Regional Customer Service Manager to lead customer service operations across Latin America for a leading healthcare organization. The position will be responsible for driving Order-to-Cash excellence, managing regional teams, optimizing customer experience, and leading strategic transformation initiatives in a highly regulated environment.

Responsable de gestionar la demanda del cliente en entorno automotriz, asegurando el cumplimiento de entregas mediante el manejo de EDI, seguimiento de órdenes y coordinación con áreas internas. Identifica riesgos, gestiona escalaciones y mantiene comunicación clara con clientes para prevenir impactos en la operación y garantizar continuidad en planta bajo un entorno dinámico y de alta presión.

Rol estratégico enfocado en calidad, training y coaching, responsable de mejorar el desempeño del área de Customer Service a través de datos y estandarización.

The Sr. Expert Technical Service will provide technical consultancy and implement strategies to support industrial and manufacturing processes in America. This permanent role requires expertise in consultancy, strategy, and change to drive operational efficiency and innovation.

El puesto de Analista de Servicio al Cliente en la industria de Servicios Profesionales implica la gestión de consultas de clientes y la resolución efectiva de problemas. Será responsable de garantizar una experiencia de servicio al cliente satisfactoria y eficiente.

El candidato ideal es un líder práctico y orientado a resultados, capaz de optimizar programas de producción, gestionar recursos e impulsar iniciativas de mejora continua en un entorno dinámico de impresión. Actúa como enlace principal entre las áreas de Ventas, Servicio al Cliente y Producción para garantizar una ejecución fluida de las operaciones.

El puesto de Customer Service, se centra en fomentar relaciones estratégicas con clientes. Se requiere un enfoque orientado a resultados para contribuir al crecimiento del negocio en el área de Servicio al Cliente.

El/la KAM Operativo será responsable de gestionar la operación y relación con una cuenta estratégica dentro de una empresa del sector transporte, asegurando el cumplimiento de KPIs, SLAs y niveles de servicio. Será el principal enlace entre el cliente y las áreas internas de operación, coordinando la atención de necesidades e incidencias y asegurando la continuidad del servicio.